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  Cesta : Vaca

DEVOLUCIONES

1. Distribuciones de Menaje Clemen, S.L. DMC en adelante, aceptar devoluciones de productos dentro de los primeros siete ( 7 ) das naturales, a contar desde la fecha de recepcin de la mercanca por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta pgina.

2. Slo se aceptarn devoluciones previamente autorizadas por DMC. Para solicitar esta autorizacin, el cliente contactar previamente con DMC. Una vez autorizada, se le indicar la direccin de envo de la mercanca y las condiciones para que la devolucin sea aceptada.

3. La mercanca debe retornarse en su embalaje original, en perfecto estado, sin usar, con todos sus manuales, certificaciones y envoltorios, tanto interiores como exteriores, y protegido de forma que no se reciba con precintos, pegamentos o etiquetas adhesivas de cualquier tipo, y, en especial, del transporte.

4. La mercanca debe recibirse en nuestro almacn dentro de los siete ( 7 ) das naturales siguientes a la aceptacin de la devolucin. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolucin ser rechazada.

5. El envo debe realizarse junto con una copia de la factura a la siguiente direccin:

Distribuciones de Menaje Clemen S.L.
C/ La Argandona 2 Bajo
33208 Gijón - Asturias
N.I.F: B33844465

6. Una vez recibida la mercanca y comprobada que est en perfectas condiciones, se proceder a la devolucin del importe.

7. Los gastos de transporte originados por la devolucin corrern a cargo del cliente. El importe del transporte de la primera entrega ya realizada ser descontado del importe total de la devolucin. Si un artículo viaja con la condición de portes pagados, la devolución del artículo que genera esta condición implica el cobro de los gastos de envío, que serán descontados del importe de la devolución.

8. DMC se reserva el derecho abonar una cantidad inferior en caso de que el material no llegue en perfectas condiciones o con todos sus accesorios, manuales, certificados y envoltorios, tanto interiores como exteriores.

9. Las devoluciones de productos realizados a medida para el cliente o pedidos bajo la condición "POR ENCARGO" tienen unos gastos directos de devolución y desmontaje de 30 € mínimo ó del 20 % del importe del producto, en concepto de indemnización por lucro cesante para DMC.

10. No se aceptarn devoluciones de los siguientes productos:
Consumibles: Slo se aceptarn devoluciones de consumibles que no hayan sido abiertos.
Los productos destinados a la higiene personal no se admitirn, a no ser que se devuelvan en su embalaje original y sin abrir.
En general no se aceptarn devoluciones de aquellos productos cuya compra se haya realizado bajo pedido confirmado y productos que hayan quedado descatalogados.

PRODUCTO DAADO EN EL TRANSPORTE

Para poder tramitar una reclamacin por DAOS DURANTE EL TRANSPORTE, debe notificarlo a la agencia de transportes en un plazo mximo de 24 horas desde la recepción y a DMC a través del telefax o vía correo electrónico, o bien si el embalaje externo se encuentra deteriorado en el momento de la entrega, indicarlo en el albarn que se firma al recibir el pedido. Una vez realizada la reclamacin, DMC se hace cargo de la recogida del producto defectuoso y una vez recibido, se procede al envo de un producto en perfecto estado sin ningn coste adicional para el cliente.

 


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Avenida de Schultz 3 Bajo. 33208 - Gijón - Asturias.